Temat:
Badanie i ocena jakości usług hotelarskich na przykładzie hotelu XYZ
Plan:
Wstęp
1. Rozwój hotelarstwa
1.1. Hotelarstwo w turystyce
1.2. Rozwój hotelarstwa w Świecie i w Polsce
1.3. MSH
2. Znaczenie jakości w działalności hotelarskiej
2.1. Kategoryzacja hoteli
2.2. Standardy obsługi
2.3. Systemy rekomendacji
2.4. Koncepcja zarządzania jakością
3. Prezentacja Hotelu XYZ
3.1. Historia Hotelu XYZ w Warszawie
3.2. Charakterystyka świadczonych usług
3.3. Struktura organizacyjna i zatrudnienie
3.4 Działania pro jakościowe w Hotelu XYZ Czytaj dalej „Badanie i ocena jakości usług hotelarskich na przykładzie hotelu XYZ”
Tanie prace licencjackie 